Vítejte v e-shopu společnosti SHELL
Vaše přihlášení proběhlo úspěšně.
Přejeme Vám pohodlné objednávání a věříme, že budete spokojeni.
👩💼 Kontaktní osoba pro čerpací stanice
Lenka Řezníčková
📧 [email protected]
📞 +420 739 525 261
Další kontakty - svozy, reklamace
📧 [email protected]
📦 Objednávky a expedice
- Objednávky je nutné odesílat nejpozději každou středu do 10:50.
- Pozdější objednávky se expedují až následující týden.
- Minimální hodnota jedné objednávky: 2 500 Kč.
🧾 Reklamace Smart dárků
- Reklamace řeší výhradně společnost REDA a.s.
- Po převzetí reklamace ihned objednejte svoz na e-mail: [email protected]
- Doba vyřízení reklamace: 30 dní od přijetí reklamace.
- Se zákazníkem je nutné vždy vyplnit Reklamační list, který nám zašlete na uvedený email.
💻 Informace o e-shopu
- E-shop byl vytvořen společností REDA a.s. pro elektronické objednávání SMART odměn.
- Nabízí pouze zboží skladem – ihned k odeslání.
- Po potvrzení objednávky obdržíte e-mailové potvrzení.
- V e-shopu lze objednávat také POS materiály a reklamní předměty pro vlastní potřebu čerpací stanice.
- U kombinované objednávky (SMART + reklamní zboží) se účtuje dopravné čerpací stanici.
- Každý uživatel má k dispozici statistiku objednávek a přehled pohybů zboží.
ℹ️ Portál pro kontrolu výdejů
Přístupný přes sekci „Osobní menu → Portál“.
- Prosíme o kontrolu výdejů a příjmů čerpací stanice vždy do 6. dne v měsíci, nesrovnalosti nahlašte na [email protected]
- Po uzavření měsíce, vždy 8. dne v měsíci, Vám bude odeslána faktura.
Nesrovnalosti ve výdejích řešte se Zákaznickým centrem Shellu [email protected]