Vítejte v e-shopu společnosti SHELL
Vaše přihlášení proběhlo úspěšně.
Přejeme Vám pohodlné objednávání a věříme, že budete spokojeni.
👩💼 Kontaktní osoba pro čerpací stanice
Lenka Řezníčková
📧 [email protected]
📞 +420 739 525 261
Další kontakty - svozy, reklamace
📧 [email protected]
MINIMÁLNÍ HODNOTA OBJEDNÁVKY
S účinností od 6. 7. 2026 vstupuje v platnost minimální hodnota objednávky ve výši 1 000 Kč. Při dosažení této hodnoty je doprava plně hrazena společností Shell.
Pokud ani po sloučení všech objednávek za dvoutýdenní období celková hodnota objednávek čerpací stanice nedosáhne 1 000 Kč, bude k objednávce automaticky účtován poplatek za dopravu ve výši 82,90 Kč bez DPH.
AKTUALIZACE ZÁVOZŮ NA ČERPACÍ STANICE
Rádi bychom vás informovali o změně v režimu expedice objednávek z e-shopu.
Doposud bylo zboží odesíláno jednou týdně, nově bude expedice probíhat vždy v sudém týdnu 1x za 14 dní, a to ve stejných závozových dnech (ČR – čtvrtek, SK – pondělí). V souvislosti s touto změnou může dojít k prodloužení dodací lhůty o 1 den.
Tyto podmínky vstupují v platnost od 4. 5. 2026.
Děkujeme za pochopení.
📦 Objednávky a expedice
- Závoz zboží proběhne vždy v sudém týdnu 1x za 14 dní.
- Objednávky je nutné odesílat nejpozději ve středu do 10:50 (v sudém týdnu).
- Pozdější objednávky se expedují až následující sudý týden.
🧾 Reklamace Smart dárků
- Reklamace řeší výhradně společnost REDA a.s.
- Po převzetí reklamace ihned objednejte svoz na e-mail: [email protected]
- Doba vyřízení reklamace: 30 dní od přijetí reklamace.
- Se zákazníkem je nutné vždy vyplnit Reklamační list, který nám zašlete na uvedený email.
💻 Informace o e-shopu
- E-shop byl vytvořen společností REDA a.s. pro elektronické objednávání SMART odměn.
- Nabízí pouze zboží skladem – ihned k odeslání.
- Po potvrzení objednávky obdržíte e-mailové potvrzení.
- V e-shopu lze objednávat také POS materiály a reklamní předměty pro vlastní potřebu čerpací stanice.
- Každý uživatel má k dispozici statistiku objednávek a přehled pohybů zboží.
ℹ️ Portál pro kontrolu výdejů
Přístupný přes sekci „Osobní menu → Portál“.
- Prosíme o kontrolu výdejů a příjmů čerpací stanice vždy do 5. dne v měsíci, nesrovnalosti nahlašte na [email protected]
- Po uzavření měsíce, vždy 7. dne v měsíci, Vám bude odeslána faktura.
Nesrovnalosti ve výdejích řešte se Zákaznickým centrem Shell [email protected]